Supervisor para Call center Cobranzas/ 12 A 21

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En Solventa seguimos creciendo y nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Cobranzas para coordinar, acompañar y potenciar el desempeño de nuestro equipo.

La posición tendrá como objetivo asegurar el cumplimiento de los indicadores del área, optimizar la gestión operativa y promover una experiencia de calidad para nuestros clientes.

Principales responsabilidades

• Liderar, acompañar y desarrollar al equipo de cobranzas.
• Monitorear indicadores de gestión, productividad y cumplimiento de objetivos.
• Realizar seguimiento de objetivos individuales y grupales.
• Brindar coaching, feedback y capacitaciones al equipo.
• Detectar oportunidades de mejora e implementar planes de acción.
• Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones complejas.
• Elaborar reportes e informes de desempeño para la gerencia.
• Trabajar en conjunto con otras áreas para optimizar procesos y resultados.

Requisitos excluyentes

• Experiencia mínima de 2 años liderando equipos de cobranzas, call center o áreas similares.
• Experiencia en gestión de indicadores y cumplimiento de objetivos.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas de gestión.
• Excelente capacidad de comunicación, liderazgo y organización.

Valoraremos especialmente

• Experiencia en fintech, entidades financieras o empresas de servicios.
• Conocimientos de estrategias de recupero y negociación.
• Perfil analítico, proactivo y orientado a resultados.
• Capacidad para motivar y desarrollar equipos de alto desempeño.

Jornada laboral

• Lunes a viernes de 12:00 a 21:00 hs.
• Sábados por medio de 10:00 a 16:00 hs.
• Disponibilidad para trabajar feriados.

Modalidad y ubicación

📍 100% presencial en nuestras oficinas de Torre Bellini, Retiro, CABA.

Beneficios

• Día libre por cumpleaños, luego del período de prueba.
• Acceso a gimnasio y pileta.
• Capacitaciones continuas.
• Excelente clima laboral.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Participación activa en proyectos de mejora y expansión del negocio.

Condiciones de contratación

• CCT Comercio.

Si te apasiona liderar equipos, trabajar con indicadores y generar impacto en los resultados del negocio, ¡queremos conocerte!

Postulate y sumate a Solventa.